ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ഇതാ. നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം താഴെ പട്ടികപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ മടിക്കേണ്ടതില്ല!
സ്റ്റാർ ബസാർ രാവിലെ 11:00 മുതൽ രാത്രി 8:00 വരെ തുറന്നിരിക്കും.
(തിങ്കളാഴ്ചകളിൽ അടച്ചിരിക്കും)
24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഏത് സമയത്തും നിങ്ങൾക്ക് ഓൺലൈനായി ഓർഡർ നൽകാം.
ഞങ്ങളുടെ പ്രവൃത്തി സമയങ്ങളിൽ ഫോൺ, ഫാക്സ്, ഇമെയിൽ എന്നിവ വഴിയും ഞങ്ങൾ ഓർഡറുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.
അറിയിപ്പ്: ഉണങ്ങിയതും ശീതീകരിച്ചതുമായ ഭക്ഷണങ്ങൾ വെവ്വേറെ വയ്ക്കുക, അല്ലാത്തപക്ഷം അവ സാധാരണ ഡ്രൈ പാഴ്സലായി അയയ്ക്കും.
തിങ്കൾ മുതൽ വെള്ളി വരെ ഉച്ചയ്ക്ക് 2:00 മണിക്കും ശനിയാഴ്ചകളിൽ ഉച്ചയ്ക്ക് 12:00 മണിക്കും മുമ്പായി ഓർഡറുകൾ ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അടുത്ത ദിവസം ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതാണ്.
ഉച്ചയ്ക്ക് 2:00 മണിക്ക് ശേഷം നൽകുന്ന ഓർഡറുകൾ അടുത്ത ദിവസം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതാണ്.
ഞങ്ങൾ ഞായറാഴ്ചകളിൽ ഡെലിവറി ചെയ്യാറില്ല.
കാൻ്റോ ഏരിയയിൽ താമസിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി: ടോക്കിയോ, കനഗാവ, ചിബ, സൈതാമ, ഇബരാകി, ടോച്ചിഗി, യമനാഷി, ഗുൻമ
കാന്റോ ഏരിയയിലേക്കുള്ള ഡെലിവറി സമയം: 1-2 ദിവസം
കാന്റോ ഏരിയയിലേക്ക് സൗജന്യ ഡെലിവറി:
¥8500-ൽ കൂടുതലുള്ള (18 കിലോ വരെ) ഓർഡർ മൂല്യത്തിന് സൗജന്യ ഡെലിവറി.
കാന്റോ ഏരിയയിലേക്കുള്ള ഡെലിവറി ഫീസ്:
¥8500-ൽ താഴെയുള്ള ഓർഡർ മൂല്യങ്ങൾക്ക്, 18kgs വരെ ¥1000 ഉം 28kg വരെ ¥1300 ഉം ആയിരിക്കും ഡെലിവറി ചാർജുകൾ.
കാന്റോ ഏരിയയ്ക്കുള്ള ഫ്രോസൺ ഡെലിവറി ചാർജ് : ¥1500 (15 കിലോ)
ചുബു ഹോകുരികുവിൽ താമസിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി: ഷിസുവോക, ഐച്ചി, ഗിഫു, ടോയാമ, ഇഷികാവ, ഫുകുയി, മി
ചുബു ഹോകുരികയുടെ ഡെലിവറി സമയം: 1-2 ദിവസം
ചുബു ഹോകുറിക്കയ്ക്ക് സൗജന്യ ഡെലിവറി:
¥10,000-ൽ കൂടുതലുള്ള (18 കിലോ വരെ) ഓർഡർ മൂല്യത്തിന് സൗജന്യ ഡെലിവറി.
ചുബു ഹോകുരികയ്ക്കുള്ള ഡെലിവറി ഫീസ്:
¥10,000-ൽ താഴെയുള്ള ഓർഡർ മൂല്യങ്ങൾക്ക്, 18kgs വരെ ¥1200 ഉം 28kg വരെ ¥1600 ഉം ആയിരിക്കും ഡെലിവറി ചാർജുകൾ.
ചുബു ഹോകുറിക്കയുടെ ഫ്രോസൺ ഡെലിവറി ചാർജ് : ¥2500 (15 കിലോ)
ഷിനെറ്റ്സു തൊഹോകുവിൽ താമസിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി: നാഗാനോ, നിഗറ്റ, ഫുകുഷിമ, മിയാഗി, യമഗത, ഇവാട്ടെ, അകിത, അമോറി
ഷിനെറ്റ്സു തോഹോകുവിന്റെ ഡെലിവറി സമയം: 1-2 ദിവസം
ഷിനെറ്റ്സു തോഹോകുവിന് സൗജന്യ ഡെലിവറി:
¥15,000-ൽ കൂടുതലുള്ള (18 കിലോ വരെ) ഓർഡർ മൂല്യത്തിന് സൗജന്യ ഡെലിവറി.
ഷിനെറ്റ്സു തോഹോകുവിന്റെ ഡെലിവറി ഫീസ്:
¥15,000-ൽ താഴെയുള്ള ഓർഡർ മൂല്യങ്ങൾക്ക്, 18kg വരെ ¥1200 ഉം 28kg വരെ ¥1600 ഉം ആയിരിക്കും ഡെലിവറി ചാർജുകൾ.
ഷിനെറ്റ്സു തോഹോകുവിന്റെ ഫ്രോസൺ ഡെലിവറി ചാർജ് : ¥2500 (15 കിലോ)
കൻസായിയിൽ താമസിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി: ഒസാക്ക, ക്യോട്ടോ, നാര, ഷിഗ, ഹ്യോഗോ, വകയാമ
കൻസായിയുടെ ഡെലിവറി സമയം: 2-3 ദിവസം
കൻസായിക്ക് സൗജന്യ ഡെലിവറി:
¥10,000-ൽ കൂടുതലുള്ള (18 കിലോ വരെ) ഓർഡർ മൂല്യത്തിന് സൗജന്യ ഡെലിവറി.
കൻസായിയിലേക്കുള്ള ഡെലിവറി ഫീസ്:
¥10,000-ൽ താഴെയുള്ള ഓർഡർ മൂല്യങ്ങൾക്ക്, 18kg വരെ ¥1200 ഉം 28kg വരെ ¥1600 ഉം ആയിരിക്കും ഡെലിവറി ചാർജുകൾ.
കൻസായിക്കുള്ള ഫ്രോസൺ ഡെലിവറി ചാർജ് : ¥2500 (15 കിലോ)
ചുഗോകു ഷിക്കോകുവിൽ താമസിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി: ഒകയാമ, ഹിരോഷിമ, ടോട്ടോറി, ഷിമാനെ, യമാഗുച്ചി, കഗാവ.
ചുഗോകു ഷിക്കോകുവിൻ്റെ ഡെലിവറി സമയം: 2-3 ദിവസം
ചുഗോകു ഷിക്കോക്കുവിനുള്ള സൗജന്യ ഡെലിവറി:
¥12,000-ൽ കൂടുതലുള്ള (18 കിലോ വരെ) ഓർഡർ മൂല്യത്തിന് സൗജന്യ ഡെലിവറി.
ചുഗോകു ഷിക്കോക്കുവിനുള്ള ഡെലിവറി ഫീസ്:
¥12,000-ൽ താഴെയുള്ള ഓർഡർ മൂല്യങ്ങൾക്ക്, 18kg വരെ ¥1500 ഉം 28kg വരെ ¥2000 ഉം ആയിരിക്കും ഡെലിവറി ചാർജുകൾ.
ചുഗോകു ഷിക്കോകുവിൻ്റെ ഫ്രോസൺ ഡെലിവറി ചാർജ് : ¥2500 (15 കി.ഗ്രാം)
ഹൊക്കൈഡോയിൽ താമസിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്: ഹൊക്കൈഡോ (എല്ലാം)
ഹോക്കൈഡോയിലേക്കുള്ള ഡെലിവറി സമയം: 2-3 ദിവസം
ഹോക്കൈഡോയിലേക്കുള്ള ഡെലിവറി ഫീസ്:
18 കിലോഗ്രാം വരെ ഡെലിവറി ചാർജുകൾ ¥2000 ഉം 28 കിലോഗ്രാം വരെ ¥3000 ഉം ആയിരിക്കും.
ഹോക്കൈഡോയ്ക്കുള്ള ഫ്രോസൺ ഡെലിവറി ചാർജ് : ¥3000 (15 കിലോ)
ക്യൂഷുവിൽ താമസിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി: ഫുകുവോക്ക, സാഗ, നാഗസാക്കി, ഒയിറ്റ, മിയാസാക്കി, കുമാമോട്ടോ, കഗോഷിമ
ക്യുഷുവിനുള്ള ഡെലിവറി സമയം: 2-3 ദിവസം
ക്യുഷുവിനുള്ള ഡെലിവറി ഫീസ്:
18 കിലോഗ്രാം വരെ ഡെലിവറി ചാർജുകൾ ¥2000 ഉം 28 കിലോഗ്രാം വരെ ¥3000 ഉം ആയിരിക്കും.
ക്യുഷുവിനുള്ള ഫ്രോസൺ ഡെലിവറി ചാർജ് : ¥3000 (15 കിലോ)
ഒകിനാവയിൽ താമസിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി: ഫുകുവോക്ക, സാഗ, നാഗസാക്കി, ഒയിറ്റ, മിയാസാക്കി, കുമാമോട്ടോ, കഗോഷിമ
ഒകിനാവയിലെ ഡെലിവറി സമയം: 3-4 ദിവസം
ഒകിനാവയിലേക്കുള്ള ഡെലിവറി ഫീസ്:
18 കിലോഗ്രാം വരെ ഡെലിവറി ചാർജുകൾ ¥3000 ഉം 28 കിലോഗ്രാം വരെ ¥4000 ഉം ആയിരിക്കും.
ഒകിനാവയ്ക്കുള്ള ഫ്രീസൺ ഡെലിവറി ചാർജ് : ¥3500 (15 കിലോ)
ഓർഡർ റദ്ദാക്കൽ നയങ്ങൾ
അയച്ച ഓർഡർ റദ്ദാക്കിയാൽ, അയച്ചയാളുടെ പ്രവൃത്തി ദിവസം ഉച്ചയ്ക്ക് 2:00 മണിക്ക് മുമ്പോ അതിനു മുമ്പോ മാത്രമേ ഫോൺ വഴി റദ്ദാക്കാവൂ. ഓർഡർ അയച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, മുഴുവൻ പണമടച്ചുള്ള പാക്കേജ് സ്വീകരിക്കേണ്ടത് ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. മുകളിൽ പറഞ്ഞ സമയപരിധിക്ക് ശേഷം ഓർഡർ റദ്ദാക്കുകയും വെയർഹൗസിൽ നിന്ന് പാക്കേജ് അയയ്ക്കുകയും ചെയ്താൽ, ഷിപ്പ്മെന്റിന്റെയും കൈകാര്യം ചെയ്യലിന്റെയും ചെലവ് ഉപഭോക്താവ് വഹിക്കണം.
കുറിപ്പ്
24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഡെലിവറി ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ഗതാഗത സാഹചര്യങ്ങളോ ഒഴിവാക്കാനാവാത്ത കാലാവസ്ഥയോ കാരണം നിങ്ങളുടെ പ്രദേശത്തെ സ്ഥാനം അനുസരിച്ച് ഡെലിവറിക്ക് 2-3 ദിവസം എടുത്തേക്കാം.
അടുത്ത ദിവസം ഡെലിവറി ഞങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കും, പക്ഷേ വാരാന്ത്യങ്ങളിലോ ദേശീയ അവധി ദിവസങ്ങളിലോ സമയബന്ധിതമായ ഡെലിവറി ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല.
കൂടുതൽ സംശയങ്ങളോ സംശയങ്ങളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ സ്റ്റാർ ബസാറുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ മടിക്കേണ്ട.
റീഫണ്ട് നയങ്ങൾ
ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കാവുന്ന ഏതൊരു പിൻവലിക്കൽ അവകാശത്തിനും വിധേയമായി, വില പദ്ധതി നിബന്ധനകൾ വ്യക്തമായി മറ്റുവിധത്തിൽ പറഞ്ഞിട്ടില്ലെങ്കിൽ, നിരക്കുകൾ തിരികെ ലഭിക്കുന്നതല്ല. നിയമം അനുശാസിക്കുന്നതൊഴിച്ചാൽ, അനുവദിക്കുകയാണെങ്കിൽ ഏതൊരു റിട്ടേണിന്റെയും ചെലവുകൾ നിങ്ങളുടെ ചെലവിലായിരിക്കും.

