પ્રશ્નો છે?
અમારા ગ્રાહકો દ્વારા વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો અહીં આપેલા છે. જો તમારી ક્વેરી નીચે સૂચિબદ્ધ નથી, તો અમારો સંપર્ક કરવા માટે નિઃસંકોચ રહો!
સ્ટાર બજાર સવારે ૧૧:૦૦ થી રાત્રે ૮:૦૦ વાગ્યા સુધી ખુલ્લું રહે છે.
(સોમવારે બંધ)
તમે 24 કલાકમાં ગમે ત્યારે ઓનલાઈન ઓર્ડર આપી શકો છો.
અમે અમારા કામકાજના કલાકો દરમિયાન ફોન, ફેક્સ અને ઇમેઇલ દ્વારા પણ ઓર્ડર સ્વીકારીએ છીએ.
સૂચના: કૃપા કરીને સૂકા અને સ્થિર ખોરાકને અલગ અલગ મૂકો, નહીં તો તે સામાન્ય સૂકા પાર્સલ તરીકે મોકલવામાં આવશે.
જો ઓર્ડર બપોરે 2:00 વાગ્યા (સોમવારથી શુક્રવાર) અને શનિવારે બપોરે 12:00 વાગ્યા પહેલાં મળે તો ડિલિવરી બીજા દિવસે કરવામાં આવશે.
બપોરે 2:00 વાગ્યા પછી આપવામાં આવેલા ઓર્ડર પર બીજા દિવસે પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.
અમે રવિવારે ડિલિવરી કરતા નથી.
કેન્ટો વિસ્તારમાં રહેતા ગ્રાહકો માટે: ટોક્યો, કાનાગાવા, ચિબા, સૈતામા, ઇબારાકી, તોચીગી, યામાનાશી, ગુન્મા
કેન્ટો વિસ્તાર માટે ડિલિવરી સમય: 1-2 દિવસ
કેન્ટો વિસ્તાર માટે મફત ડિલિવરી:
¥૮૫૦૦ થી વધુ (૧૮ કિલોગ્રામ સુધી) ઓર્ડર મૂલ્ય માટે મફત ડિલિવરી.
કેન્ટો વિસ્તાર માટે ડિલિવરી ફી:
¥૮૫૦૦ થી ઓછી કિંમતના ઓર્ડર માટે, ડિલિવરી ચાર્જ ૧૮ કિગ્રા સુધી માટે ૧૦૦૦ ¥ અને ૨૮ કિગ્રા સુધી માટે ૧૩૦૦ ¥ હશે.
કેન્ટો વિસ્તાર માટે ફ્રોઝન ડિલિવરી ચાર્જ : ¥1500 (15 કિગ્રા)
ચુબુ હોકુરીકુમાં રહેતા ગ્રાહકો માટે: શિઝુઓકા, આઈચી, ગીફુ, તોયામા, ઈશિકાવા, ફુકુઈ, મી
ચુબુ હોકુરીકા માટે ડિલિવરી સમય: 1-2 દિવસ
ચુબુ હોકુરિકા માટે મફત ડિલિવરી:
૧૦,૦૦૦ ¥ થી વધુ (૧૮ કિલો સુધી) ઓર્ડર મૂલ્ય માટે મફત ડિલિવરી.
ચુબુ હોકુરીકા માટે ડિલિવરી ફી:
૧૦,૦૦૦ ¥ થી ઓછી કિંમતના ઓર્ડર માટે, ૧૮ કિગ્રા સુધી ડિલિવરી ચાર્જ ૧૨૦૦ ¥ અને ૨૮ કિગ્રા સુધી ૧૬૦૦ ¥ હશે.
ચુબુ હોકુરિકા માટે ફ્રોઝન ડિલિવરી ચાર્જ : ¥2500 (15 કિગ્રા)
શિનેત્સુ તોહોકુમાં રહેતા ગ્રાહકો માટે: નાગાનો, નિગાતા, ફુકુશિમા, મિયાગી, યામાગાતા, ઇવાતે, અકીતા, આમોરી
શિનેત્સુ તોહોકુ માટે ડિલિવરી સમય: ૧-૨ દિવસ
શિનેત્સુ તોહોકુ માટે મફત ડિલિવરી:
¥૧૫,૦૦૦ થી વધુ (૧૮ કિલોગ્રામ સુધી) ઓર્ડર મૂલ્ય માટે મફત ડિલિવરી.
શિનેત્સુ તોહોકુ માટે ડિલિવરી ફી:
¥૧૫,૦૦૦ થી ઓછી કિંમતના ઓર્ડર માટે, ૧૮ કિગ્રા સુધી ડિલિવરી ચાર્જ ¥૧૨૦૦ અને ૨૮ કિગ્રા સુધી ¥૧૬૦૦ રહેશે.
શિનેત્સુ તોહોકુ માટે ફ્રોઝન ડિલિવરી ચાર્જ : ¥2500 (15 કિગ્રા)
કંસાઈમાં રહેતા ગ્રાહકો માટે: ઓસાકા, ક્યોટો, નારા, શિગા, હ્યોગો, વાકાયામા
કાંસાઈ માટે ડિલિવરી સમય: 2-3 દિવસ
કાંસાઈ માટે મફત ડિલિવરી:
૧૦,૦૦૦ ¥ થી વધુ (૧૮ કિલો સુધી) ઓર્ડર મૂલ્ય માટે મફત ડિલિવરી.
કાંસાઈ માટે ડિલિવરી ફી:
૧૦,૦૦૦ ¥ થી ઓછી કિંમતના ઓર્ડર માટે, ૧૮ કિગ્રા સુધી ડિલિવરી ચાર્જ ૧૨૦૦ ¥ અને ૨૮ કિગ્રા સુધી ૧૬૦૦ ¥ હશે.
કાંસાઈ માટે ફ્રોઝન ડિલિવરી ચાર્જ : ¥2500 (15 કિગ્રા)
ચુગોકુ શિકોકુમાં રહેતા ગ્રાહકો માટે: ઓકાયામા, હિરોશિમા, ટોટોરી, શિમાને, યામાગુચી, કાગાવા.
ચુગોકુ શિકોકુ માટે ડિલિવરી સમય: 2-3 દિવસ
ચુગોકુ શિકોકુ માટે મફત ડિલિવરી:
¥૧૨,૦૦૦ (૧૮ કિલોગ્રામ સુધી) થી વધુના ઓર્ડર મૂલ્ય માટે મફત ડિલિવરી.
ચુગોકુ શિકોકુ માટે ડિલિવરી ફી:
¥૧૨,૦૦૦ થી ઓછી કિંમતના ઓર્ડર માટે, ૧૮ કિગ્રા સુધી ડિલિવરી ચાર્જ ¥૧૫૦૦ અને ૨૮ કિગ્રા સુધી ¥૨૦૦૦ હશે.
ચુગોકુ શિકોકુ માટે ફ્રોઝન ડિલિવરી ચાર્જ : ¥2500 (15 કિગ્રા)
હોક્કાઇડોમાં રહેતા ગ્રાહકો માટે: હોક્કાઇડો (બધા)
હોક્કાઇડો માટે ડિલિવરી સમય: 2-3 દિવસ
હોક્કાઇડો માટે ડિલિવરી ફી:
૧૮ કિલો સુધીના ડિલિવરી ચાર્જ ૨૦૦૦ યેનના અને ૨૮ કિલો સુધીના ડિલિવરી ચાર્જ ૩૦૦૦ યેનના રહેશે.
હોક્કાઇડો માટે ફ્રોઝન ડિલિવરી ચાર્જ : ¥3000 (15 કિગ્રા)
ક્યુશુમાં રહેતા ગ્રાહકો માટે: ફુકુઓકા, સાગા, નાગાસાકી, ઓઇટા, મિયાઝાકી, કુમામોટો, કાગોશિમા
ક્યુશુ માટે ડિલિવરી સમય: 2-3 દિવસ
ક્યુશુ માટે ડિલિવરી ફી:
૧૮ કિલો સુધીના ડિલિવરી ચાર્જ ૨૦૦૦ યેનના અને ૨૮ કિલો સુધીના ડિલિવરી ચાર્જ ૩૦૦૦ યેનના રહેશે.
ક્યુશુ માટે ફ્રોઝન ડિલિવરી ચાર્જ : ¥3000 (15 કિગ્રા)
ઓકિનાવામાં રહેતા ગ્રાહકો માટે: ફુકુઓકા, સાગા, નાગાસાકી, ઓઇટા, મિયાઝાકી, કુમામોટો, કાગોશિમા
ઓકિનાવા માટે ડિલિવરી સમય: 3-4 દિવસ
ઓકિનાવા માટે ડિલિવરી ફી:
૧૮ કિલો સુધીના ડિલિવરી ચાર્જ ૩૦૦૦ ¥ અને ૨૮ કિલો સુધીના ડિલિવરી ચાર્જ ૪૦૦૦ ¥ હશે.
ઓકિનાવા માટે ફ્રોઝન ડિલિવરી ચાર્જ : ¥3500 (15 કિગ્રા)
ઓર્ડર રદ કરવાની નીતિઓ
કોઈપણ ઓર્ડર રદ કરવા માટે, મોકલેલા દિવસના કાર્યકારી દિવસે બપોરે 2:00 વાગ્યા પહેલાં અથવા તે પહેલાં ફોન દ્વારા રદ કરવું જોઈએ. ઓર્ડર મોકલ્યા પછી, ગ્રાહકને સંપૂર્ણ ચુકવણી સાથે પેકેજ પ્રાપ્ત કરવાની જવાબદારી રહેશે. જો ઉપરોક્ત સમયમર્યાદા પછી ઓર્ડર રદ કરવામાં આવે અને વેરહાઉસમાંથી પેકેજ રવાના થઈ જાય, તો શિપમેન્ટ અને હેન્ડલિંગનો ખર્ચ ગ્રાહકે ભોગવવાનો રહેશે.
નોંધ
ભલે અમે 24 કલાકની અંદર ડિલિવરી કરવા માંગીએ છીએ, ટ્રાફિકની સ્થિતિ અને અનિવાર્ય હવામાન પરિસ્થિતિઓને કારણે તમારા વિસ્તારના સ્થાનના આધારે ડિલિવરીમાં 2-3 દિવસ લાગી શકે છે.
અમે બીજા દિવસે ડિલિવરીની વ્યવસ્થા કરીશું, પરંતુ અમે સપ્તાહના અંતે અથવા રાષ્ટ્રીય રજાઓ દરમિયાન સમયસર ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરી શકતા નથી.
કોઈપણ વધારાના પ્રશ્નો કે પ્રશ્નો હોય તો કૃપા કરીને સ્ટાર બજારનો સંપર્ક કરો.
રિફંડ નીતિઓ
લાગુ કાયદા હેઠળ તમારી પાસે કોઈપણ ઉપાડના અધિકારને આધીન, શુલ્ક પરતપાત્ર નથી, સિવાય કે કિંમત યોજનાની શરતો સ્પષ્ટપણે અન્યથા કહે. કાયદા દ્વારા અન્યથા જરૂરી હોય તે સિવાય, જો પરવાનગી આપવામાં આવે તો કોઈપણ વળતરનો ખર્ચ તમારા ખર્ચે થશે.